Pronto atendimento digital faz mais de 1,5 mil consultas e testa novo acesso ao SUS em SP
Experiência-piloto da Saúde Digital Paulista, em Registro, teve 84% de resolutividade com consultas médicas pelo celular.
Um pronto atendimento digital realizou mais de 1,5 mil consultas médicas pelo celular na cidade de Registro, no Vale do Ribeira, em uma experiência-piloto do programa Saúde Digital Paulista, da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo. O serviço testou um novo modelo de acesso ao SUS para casos de baixa complexidade.
Como funcionava
Implantado em abril, o atendimento era feito por aplicativo. Uma triagem baseada em protocolos clínicos antecedia as consultas, realizadas por médicos do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP. Eram atendidos sintomas como tosse, coriza, dor de garganta, dor de cabeça e náusea.
Entre abril e setembro, o serviço somou mais de 1,5 mil atendimentos médicos e 2.770 triagens, com 84% dos casos resolvidos sem necessidade de encaminhamento. A satisfação dos usuários ficou acima da meta.
Avaliação
Segundo a coordenadora do Saúde Digital Paulista, Cristina Balestrin, os indicadores ajudam a avaliar como a telessaúde pode contribuir para o atendimento à população. A fase-piloto foi encerrada em 23 de outubro; para rotina e urgências, os moradores devem procurar a rede municipal presencial.
Com informações da Agência SP (Governo do Estado de São Paulo). Foto: Agência SP.
